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BPO

Settore dei servizi di outsourcing

Ragioni per investire nel settore dei servizi professionali (Business Process Outsourcing - BPO) di Kielce:
  • Forza lavoro produttiva e istruita: a Kielce sono presenti 10 istituti d’istruzione superiore che formano 30.000 studenti, di cui 10.000 entrano ogni anno nel mercato del lavoro.
  • Abilità linguistiche: il 96% degli studenti di Kielce intervistati ha dichiarato di avere una buona padronanza in almeno una lingua straniera, quasi sei su dieci confermano di avere una buona padronanza in due lingue straniere. L'inglese è la seconda lingua di Kielce, sono conosciuti diffisamente pure il tedesco e il russo.
  • Disponibilità d’immobili commerciali: nei prossimi due anni gli spazi adibiti per gli uffici in città aumenteranno approssimativamente di 36.000 mq di spazi moderni con edifici di Classe A. Allo stato attuale, la totale disponibilità di spazio (principalmente di classe B+ e B-) raggiunge i 60.000 mq. Il prezzo dei nostri uffici rimane altamente competitivo specialemente se comparato con i mercati maturi di Varsavia, Breslavia, Poznan e Cracovia. Gli affitti medi variano tra gli 8 ed i 10 euro/mq. mensili a seconda della classe di costruzione e della localizzazione.
Kielce: stella nascente del BPO e del SSC
Secondo il rapporto pubblicato da Colliers International, Kielce ha ottime condizioni per attrarre le aziende del settore dell’outsourcing. A causa del crescente costo del lavoro e della limitata offerta di spazi per gli uffici nelle grandi città, l’industria ha recentemente iniziato a mostrare interesse in altri luoghi che forniscono accesso a risorse umane qualificate e a luoghi meno costosi. Anche nelle questioni politiche delle autorità cittadine, si può notare il potenziale di crescita in questo settore e la promozione d’investimento in immobili commerciali, infrastrutture commerciali e nelle qualifiche dei potenziali dipendenti.
Kielce fu valutata in questo settore e all’inizio del 2013 la città venne candidata per il "Poland Outsourcing Awards" nella categoria "Newcomers" sponsorizzato da "BiznesPolska Media” e "Outsourcing Poland".

Il numero totale dei laureati in economia nelle università di Kielce dall’anno 2007 al 2012 e le previsioni per il 2014.
[Basato su: Analisi delle offerte d'investimento nell'Area Metropolitana di Kielce nel moderno settore dei servizi di outsourcing compiute da Deloitte Business Consulting, 2013]
 
Società selezionate per i moderni servizi di outsourcing che operano a Kielce vengono presentate qui di seguito:
     
Azienda Numero d'impiegati Lingua
     
Outsourcing per i servizi commerciali e i callcenter
     
Call Center Inter Galactica  circa 1000 polacco
Medicover circa 100 polacco/inglese
Sanek 90 (in tutto il paese) polacco
Teledirect 25-35 polacco
Telbridge Sp. z o.o. 200 (in tutto il paese) polacco
BPO Center Poland 50 polacco
     
Outsourcing per l'Information Technology
     
 Infover 123 polacco/inglese
 Altar Sp. z o.o. 71 polacco/inglese
Mansourcing circa 50 polacco/inglese
 ComplexComputers 27 polacco
 Infonetax 20 polacco
PT-I „ZUBIX” 11 polacco
 Biomedic INFO 10 polacco
 Kophard Software 10 polacco
 Albit 30 polacco
APR System 10 polacco
CenterIT 5 polacco
PKB info 5 polacco
PI Prokomp 5 polacco
PTI Sotronik 5 polacco
MJ Systems  31 polacco
Transition Technologies 30 polacco/inglese
Comarch 80 polacco
Wirtuale 50 polacco
     
Outsourcing per le risorse umane (comprese l'assunzione e la formazione) 
     
Mansourcing circa 50 polacco/inglese
Simple Outsourcing 4 polacco/inglese
     
Outsourcing per la contabilità finanziaria e dei pagamenti
     
UCMS Group 40 polacco/inglese
 Biurex 40 polacco
 Impel Business Solutions 8 polacco
Inoltre vi sono circa 100 piccoli uffici contabili che hanno fino a 5 lavoratori
     
 Outsourcing per l'amministrazione
     
 BC&O Polska 77 polacco
     
[Basato su: Analisi delle offerte d'investimento nell'Area Metropolitana di Kielce nel moderno settore dei servizi di outsourcing compiute da Deloitte Business Consulting, 2013 e sui dati del Centro d'Assistenza per gli Investitori, Comune di Kielce]
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